El conocimiento de nuestros productos son importantes para hablar con propiedad y sobretodo sentirnos más seguros, pero es muy diferente transmitir, entusiasmar y contagiar que solo comunicar, informar o ofrecer(hablar). El cliente compra o se deja asesorar por el que sabe, le brinda confianza y lo atiende con excelencia. La empatía es el 70% de […]
